"МЕДИ-СЕРВИС" медицина орталығы (Алматы)
Добрый день! Я, Туртулова Лаззат Жумабаевна, пользователь страховой карточки ТОО Ассистанст компания Меди-сервис.
Хочу поблагодарить терапевта Ботаеву Толкын Жанаткызы за профессионализм, за отзывчивость, за внимательность. Иногда удивляюсь, как ее хватает на всех. Она помнит динамику нашего лечения, поднимает все старые записи, подбирает различные методы лечения.
Все это говорю и от своего лица, от лица моей дочери Сейтахметовой Акерке, а также от лица моих коллег.
Токын Жанатовна, является нашей палочкой выручалочкой. Умеет медицинский язык перевести на простой понятный язык.
Не смотря на свою отзывчивость, умеет красиво отказать в определённых процедурах не входящих в перечень страхования, это тоже немаловажно.
Когда человек болеет, он иногда агрессивен бывает. Толкын Жанатовна, в этот момент бывает очень терпеливой и внимательной, но стоит на своем))) Мне стыдно за нашу первую встречу, т.е. за ту агрессию которую проявила. Спасибо ей за то, что не закрыла передо мной дверь.
Выслушав, дала направление для изучения ситуации, после получения анализов, объяснила и поведение болезни и мое поведение, без осуждений сказала: «это нормально при таких анализах».
Благодаря ее чуткости, сейчас мы с дочей себя чувствуем очень хорошо.
Благодарю Всевышнего, Вашу компанию и Толкын Жанатовна.
Желаем Вашей компании и Толкын Жанатовне процветания, здоровья, здоровых и благодарных клиентов.
С уважением,
Лаззат Туртулова
@mediservis_ 
